1. 首页
  2. 咨询通道

CONTACT CHANNEL

联系爱游戏赛场客服直通 · 合作洽谈

安卓端打不开、订阅没生效、登录卡在验证环节,或者想把赛事数据接到你的栏目里——爱游戏赛场的客服团队按问题类型分流,下载兼容、订阅异常、登录异常和数据加载各有专人跟进。你把情况说清楚,剩下的交给我们往下走。

CHANNEL 01

邮箱与电话,选顺手的那个

邮件适合把截图和步骤一次说全,工作日内会收到回复;开赛前十分钟阵容对不上这类急事,先拨电话更快。

客服邮箱 service@play-aiyouxiguanfang.com.cn

站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复。赛事订阅与会员登录异常请附账号ID与截图。

客服电话 18877075876

手机点一下即可拨号,适合赛前确认阵容、订阅扣款状态这类需要当面问清的事。

下载兼容、订阅异常、登录异常、数据加载四类问题由不同小组接单,邮件标题写清属于哪一类,能直接进到对应队列,省去中间转述。

SUBJECT DRAFT

主题已经填好,点开就能发

挑一个最接近你的情况,邮件主题会一并带上,正文补上账号ID和截图即可发出。

BEFORE YOU WRITE

先自己试一步,不少问题当场就通了

这两类问题有现成的自助路径,跑完一遍还没解决,再来找客服时也能把细节说得更准。

安卓端

装不上、打不开、进去就闪退

体验中心首屏就放了兼容提示,兼容性检测覆盖 6 类常见安卓系统环境和 12 项检测项,跑完直接给出下一步该做什么,不用来回猜。

去体验中心做一次检测
球队库

分类点不进去、数据一直转圈

先清一次缓存再重试,赛后复盘时加载失败的情况多数在这一步就恢复了。想要一步一步跟着做的说明,支持中心有完整流程。

查看支持中心的排查步骤

PARTNERSHIP

合作与媒体咨询,走同一个邮箱

平台与 30 余家赛事数据服务商、内容机构和区域体育社区保持合作,赛事观众覆盖全国 31 个省级区域、200 多个城市。想把阵容、赛程和数据解读接到你的栏目、专题或社群场景里,写信说明来意和大致节奏,品牌组会接着聊。

  • 来信请写明合作方向、覆盖人群与期望上线时段
  • 涉及数据引用的,注明使用场景与展示形式
  • 媒体采访请附上媒体名称与选题方向
多个胶囊模块与数据流线连接成合作生态网络的抽象示意,橙绿点缀,无具体品牌标识
01

赛事数据内容共建

按栏目周期提供实时阵容、赛程与数据解读,适合媒体、垂类社区做赛季栏目。

02

品牌专题

围绕赛季节点做专题页与数据可视化,让品牌节奏和赛事节奏对得上。

03

区域社群互动

和城市球迷社群一起做线上联动与线下观赛,把互动落到具体人群。

04

媒体采访与内容引用

数据观察、版本动态和产品机制相关采访,经客服邮箱转交品牌组对接。

VISIT

地址与到访

广东省深圳市南山区粤海街道科技南一路18号爱游戏大厦7层

计划到访前,请先写一封邮件说明时间与事由,我们会安排对应的同事接待,避免你白跑一趟。

邮件预约到访